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| 湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)行政審批服務(wù)局組織開展“業(yè)務(wù)大講堂”培訓(xùn) |
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【政公網(wǎng)】
欄目：湖南政企信息
發(fā)表時(shí)間：2022-04-17 12:33
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摘要：北京時(shí)間2022年4月17日(農(nóng)歷2022年3月17日)，星期日，湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)：以學(xué)促行、以行踐學(xué)——區(qū)行政審批服務(wù)局組織開展“業(yè)務(wù)大講堂”培訓(xùn)。
為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與水平，提升全體工作人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)熱線效能提升和高質(zhì)量發(fā)展，努力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)熱線，2022年4月15日，天心區(qū)行政審批服務(wù)局組織召開線上政務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)…
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北京時(shí)間2022年4月17日(農(nóng)歷2022年3月17日)，星期日，湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)：以學(xué)促行、以行踐學(xué)——區(qū)行政審批服務(wù)局組織開展“業(yè)務(wù)大講堂”培訓(xùn)。
為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與水平，提升全體工作人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)熱線效能提升和高質(zhì)量發(fā)展，努力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)熱線，2022年4月15日，天心區(qū)行政審批服務(wù)局組織召開線上政務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
會(huì)議由天心區(qū)行政審批服務(wù)局黨組成員李群主持，采取視頻會(huì)議線上授課的方式。會(huì)上，天心區(qū)人社局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)衛(wèi)生健康局等相關(guān)業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)骨干，針對(duì)當(dāng)前涉及天心區(qū)工單派發(fā)的相關(guān)問題開展業(yè)務(wù)知識(shí)授課，并與長(zhǎng)沙市政務(wù)熱線中心前臺(tái)話務(wù)員代表進(jìn)行溝通交流。
會(huì)議聚焦人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域最新政策、常見業(yè)務(wù)與政務(wù)熱線受理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局就工單受理的關(guān)鍵信息獲取作詳細(xì)講解，區(qū)人社局與區(qū)醫(yī)保局重點(diǎn)講解參保單位異動(dòng)、斷檔補(bǔ)繳、靈活就業(yè)參保停保、醫(yī)保到賬、異地就醫(yī)備案、生育費(fèi)用報(bào)銷等具體經(jīng)辦政策，并一一解答各話務(wù)員代表的提問。
區(qū)人社局社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干線上授課
通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市政務(wù)熱線中心前臺(tái)話務(wù)員將進(jìn)一步熟悉天心區(qū)衛(wèi)生健康、消費(fèi)維權(quán)、人社、醫(yī)保等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程和政策，提升在線解答能力，提高在線辦結(jié)率。區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，通過經(jīng)常性、系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，助推政務(wù)熱線工作再上新臺(tái)階。
區(qū)行政審批服務(wù)局
2022年4月15日
（來源：湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)人民政府）
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