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| 廣東省普寧市醫療保障局：在“三減”上下功夫，實現醫保高效服務 |
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【政公網】
欄目：廣東政企信息
發表時間：2022-05-17 12:33
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摘要：北京時間2022年5月17日(農歷2022年4月17日)，星期二，廣東省揭陽市普寧市醫療保障局：在“三減”上下功夫，實現醫保高效服務。
普寧市醫療保障局多措并舉提升群眾滿意度
在“三減”上下功夫，實現醫保高效服務
“以前報銷得村里蓋章、鎮上報批，過來市醫保中心核算后還得把資料送回鎮里?，F在到鎮上報批后直接過來辦理，很快就能領到報銷款，方便多…
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北京時間2022年5月17日(農歷2022年4月17日)，星期二，廣東省揭陽市普寧市醫療保障局：在“三減”上下功夫，實現醫保高效服務。
普寧市醫療保障局多措并舉提升群眾滿意度
在“三減”上下功夫，實現醫保高效服務
“以前報銷得村里蓋章、鎮上報批，過來市醫保中心核算后還得把資料送回鎮里。現在到鎮上報批后直接過來辦理，很快就能領到報銷款，方便多了?！苯?，在普寧市醫療保障局服務窗口辦理零星報銷業務的陳女士，高興地講述著自己的感受。
這是普寧市醫療保障局優化政務服務、贏得群眾好評的一個縮影。醫療保障公共管理服務關系群眾切身利益，階段來，普寧市醫療保障局聚焦“三個最”，著眼在減環節、減材料、減時限上下功夫，提高辦事效率，真正讓群眾少跑腿辦成事。
線上線下齊發力，12項業務辦理方便了
近日，記者走進普寧市醫療保險管理服務中心，看到三個窗口前只有零星幾個人正在辦理業務，進入辦事大廳后方的辦公室，見到的則是一派繁忙景象，20多名工作人員各自坐在電腦前，忙著處理線上各項業務辦理。
“以往服務窗口人擠人、排長隊的場景不見了，許多業務如異地就醫備案等已實現線上辦理，讓數據多跑路、群眾少跑路，群眾的獲得感和幸福感在不斷提升。”普寧市醫療保障局局長李燦光介紹，階段來，該局優化了異地就醫備案、零星報銷、門診特定病種在院申請及報銷、生育保險報銷結算、中途參保等12項業務辦理事項，其中，7項業務全部轉到網上辦理，精簡辦理環節15個，精簡材料12項，減時限4項，減少時限最多由之前20個工作日減到即時辦結。
普寧市醫療保障局優化政務服務后，成效如何？從該局提供的這組數據可以看到答案：一季度，異地就醫備案量1.34萬人次；申請門診特定病種待遇認定1.12萬單，比去年同期增長411%。
用好農村大喇叭，將醫保政策送到田間地頭
“普寧市基本醫療保險業務辦理流程有哪些？”“門診特定病種包括哪些？”“異地就醫怎么備案？”……走進普寧各個鎮、村（社區），通過農村大喇叭廣播、宣傳欄，這樣的醫保政策宣傳隨時可聽、隨時可看；普寧市政府網站、普寧發布、普寧論壇發布反復推送，百姓手指點一點，線上宣傳隨時了解；普寧電視臺及各鄉鎮場黨群服務中心、各定點醫療機構LED屏輪番播放，擴大宣傳效應。
“我們還探索創新方式，印制了設計有二維碼的小卡片分發到群眾手中，群眾只要手機一掃，就能了解醫保政策和業務辦理流程。”李燦光介紹，階段來，普寧市醫療保障局全方位進行政策宣傳，先后到里湖鎮河頭村、南溪鎮三福村、普寧市華僑醫院、普寧市中醫醫院等地開展現場咨詢活動，發放宣傳資料，一邊宣講政策一邊答疑解惑，用最“接地氣”的語言講解醫保政策及報銷流程等，切實提高群眾對醫療保障政策的知曉度，更好推動醫療保障惠民政策落地落實。
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